近来，极越轿车真实开端了对职工的薪酬付出及经济补偿作业，并同步发动了针对未提车用户的退款流程。据前职工泄漏，公司许诺的“N+1”补偿现已发放，一起官方表明将分批处理直至一切金钱结算结束。

　　与此一起，极越轿车在其官方微博上发布了《关于用户退款作业组织的告诉》，清晰自2025年1月17日起，公司将为契合退款条件的用户更好的供给全额退款服务。整个退款进程包含挂号、协议签署以及金钱汇入三个阶段，估计最早于1月22日开端向用户账户中转账。

　　关于已购车用户的售后服务问题，极越轿车正在采纳一系列行动确保服务质量。依据最新发布的音讯，领克品牌方案在全国范围内建立100个售后网点以接受极越车辆的维保需求，相关网点信息将在极越App上发布。此外，上海金山库房解封后，部分零配件渐渐的开端配送至各地售后点，以支撑修理作业的进行。为了应对人力资源和新年物流约束，全面康复售后确保估计需求比及节后。

　　在车主权益方面，极越轿车正致力于处理包含充电积分运用、无忧服务包在内的多项车主福利问题。例如，从1月20日起，极越车主可以在极氪品牌的充电站运用积分抵扣充电费用；而无忧服务包中的保养保护和免费拖车服务将继续有用。

　　关于车辆软件更新（OTA）及云服务等技能性问题，极越轿车与百度正在做交流，以确保这些服务可以继续安稳运转。针对车辆导航地图版别落后的问题，企业也表明会跟进改进。在充电桩装置、稳妥理赔等其他方面，极越也在活跃和谐各方资源，力求赶快康复正常运作。

　　关于意向金和定金的退订，公司已敞开了请求通道，并方案逐渐组织退款。未来，极越App将以每周五下午作为固定的时刻节点，向用户通报最新的作业进展和规划。

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