近年来，光山县仙居乡充分的发挥基层治理网格化管理优势，探索实施网格化+微信群管理模式，通过建立网格微信群，发动网格员积极开展工作，使基层社会服务和治理工作更精准、快捷、有效，切实打通服务群众最后一公里。

　　建网有力，构建网格治理的组织体系。仙居乡严格落实县委、县政府的安排部署，按照村里有网、网中设格、格中定人、人各有责要求，把全乡18个村街374个村民小组共划分为88个网格，每个网格配备1名网格长、1名专职网格员和1名兼职网格员，真正的完成基层治理横向到边、纵向到底、不留盲区、不留死角。充分的发挥网格长、网格员作用，通过入户走访、逐组巡逻等方式，广泛收集社情民意和群众诉求，积极宣传各项方针政策，充分激发了群众参与社会治理的积极性和主动性。织密基层治理一张网，做到网格服务全覆盖，实现人在网中走，事在格中办。

　　管网有措，搭建队伍淬炼的载体平台。仙居乡依托微信群在群众中覆盖面广、影响力强的优势，在网格化社会治理新模式工作实践中，积极引入微信群来管理服务，完善网格化+微信群服务模式，以社区网格为根本，以村组为最小单元，在全乡88个网格中建立微信群340余个，并融入包村党员干部、村组党员干部、执法队员、保洁员、志愿者等力量，形成一格多员架构。通过网格微信服务群及时开展宣传、辟谣、咨询、矛盾化解等工作，改变靠人工上门入户的传统工作方式，让群众少跑、甚至一次不跑，让干部多短跑少长跑，实现服务居民零距离。

　　用网有方，擦亮服务群众的担当底色。坚持把网格化+微信群服务模式贯穿于基层治理的所有的环节，发挥了显著作用。在疫情防控上，及时通报疫情信息，广泛宣传防疫政策，切实筑牢了防控坚固防线。在两率宣传中，人人争当小喇叭，个个争当宣传员，全乡上下有氛围、有效果。在矛盾化解上，通过面对面调解、心贴心感化，邻里关系更和谐。在人居环境整改治理上，积极宣传整治效果，广泛动员发动群众，形成齐心共建共享的良好效果。在社区服务上，坚持及时受理、快速反应、办结反馈，做到小事不出格、大事不出乡。截至目前，已完成收集各类意见建议300余条，调解邻里矛盾纠纷100余件，解决各类问题400余个。

　　网格化+微信群服务模式，是对居民自治等社会治理模式的有益探索，是推动服务零距离的重要方法，既方便了网格员的日常工作，又密切了干群的沟通联系。从最后一公里到零距离，赢得了广大群众支持，提升了群众满意度，真正的完成了小网格服务大民生。（刘泽鲲）

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